Course curriculum

  • 1

    Introdução

  • 2

    Matriz SWOT

    • FG - MATRIZ SWOT
    • Faça o download do modelo de análise SWOT
    • Vídeo - SWOT
    • Quiz - SWOT
  • 3

    LUP - Lição de um ponto

    • FG - LUP
    • Faça download do modelo de LUP
    • Vídeo - LUP
    • Quiz - LUP
  • 4

    Matriz de Responsabilidade - RACI

    • FG - RACI
    • Faça o download da planilha da Matriz de Responsabilidades
    • Vídeo - RACI
    • Quiz - RACI
  • 5

    TOR - Pauta de Reunião

    • FG - TOR
    • Faça o download da planilha da TOR
    • Vídeo - TOR
    • Quiz - TOR
  • 6

    Relatos de Anomalia

    • FG - Relatos de Anomalia
    • Faça o download do modelo de Relatos de Anomalia
    • Vídeo - Relato de Anomalia
    • Quiz - Relatos de Anomalia
  • 7

    Carta de Controle e Metas SMART

    • FG - CARTA DE CONTROLE
    • Faça o download da Carta de Controle
    • Vídeo - Carta de Controle
    • Quiz Carta Controle
  • 8

    Análise do GAP

    • FG - GAPA
    • Faça o download da planilha de Análise de GAP
    • Vídeo - GAPA
    • Quiz - GAPA
  • 9

    Matriz de Habilidades

    • FG - MATRIZ DE HABILIDADES
    • Faça o download da planilha da Matriz de Habilidades
    • Vídeo - Matriz de Habilidades
    • Quiz - Matriz de Habilidades
  • 10

    Matriz de Treinamento

    • FG - MATRIZ DE TREINAMENTOS
    • Faça o download da planilha da Matriz de Treinamento
    • Vídeo - Matriz de Treinamento
    • Quiz - Matriz de Treinamento
  • 11

    GOP - Melhores Práticas

    • FG - MELHORES PRÁTICAS
    • Faça o download do modelo de Melhores Práticas
    • Vídeo - Melhores Práticas
    • Quiz - GOP
  • 12

    Matriz de Criticidade

    • FG - MATRIZ DE CRITICIDADE
    • Faça o download do modelo da matriz de criticidade
    • Vídeo - Matriz de Criticidade
    • Quiz - Matriz de Criticidade
  • 13

    ANS - Análise de Nível de Serviço

    • FG - ANS
    • Faça o download da planilha de ANS
    • Vídeo - ANS
    • Quiz - ANS
  • 14

    Análise GUT

    • FG - GUT
    • Faça o download do modelo para a Análise GUT
    • Vídeo - GUT
    • Quiz - GUT
  • 15

    PDCA

    • FG - PDCA
    • Faça o download do modelo do PDCA
    • Vídeo - PDCA
    • Quiz - PDCA
  • 16

    Ciclo de Gente / Avaliação de Desempenho

    • FG - CICLO DE GENTE
    • Faça o download do modelo de Avaliação de Desempenho
    • Vídeo - Avaliação de Desempenho
    • Quiz - Ciclo de Gente
  • 17

    Extra - Encerramento

    • FG - ENCERRAMENTO
  • 18

    (Extra!) Book de indicadores

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